PSC Myynnin leiriltä lisää buustia omaan työhön

Vahvuudet ja persoonat esiin avoimessa ilmapiirissä

Koulutustilassa käy vilkas ja avoin keskustelu. Pro Sales Camp – myynnin leirillä kehitetään muun muassa ihmissuhdetaitoja seitsemän myynnin ammattilaisen kesken. Camp Consultingin Teppo Viitanen havainnollistaa erilaisia asiakaskohtaamisia tosielämän tarinoiden kautta.

– Tepon tapa tuoda asioita esiin pitää mielenkiinnon yllä. Olemme saaneet pysähtyä miettimään asioita yhdessä raudanlujien kollegoiden kanssa. Pidän tällaisista koulutuksista, joissa kalvosulkeisten sijaan käydään erilaisia esimerkkitilanteita läpi omien kokemusten kautta, Rauman Lukon myyntipäällikkö Juho Ylijoki sanoo.

– Aivan kaikki asiat, joita leirillä käydään läpi, eivät välttämättä ole uusia, mutta niistä on hyvä päästä puhumaan ääneen luottamuksellisessa ympäristössä. Asiat realisoituvat, sillä eihän kukaan näistä jutuista yksinään itsensä kanssa keskustele, Stevenan myyntipäällikkö Janne Salonen muistuttaa.

Vaativissa myyntitehtävissä työskentelevät analysoivat henkilökohtaisen myyntityön kehittämisohjelmassa omaa persoonaansa sekä tunnistavat ja kehittävät omia vahvuuksiaan. Tunneälytaitojen merkitys korostuu kaikissa kohtaamisissa.

– Olemme käyneet paljon asioita läpi persoonan kautta, mikä on avannut monenlaisia ajatuksia ja tarjonnut uusia näkökulmia erilaisiin tilanteisiin. Olen havainnoinut omia vahvuuksiani, mutta samaan aikaan niitä asioita, joissa minun tulee kehittyä, Rauman Lukon myyntipäällikkö Aleksi Koskinen taustoittaa.

Mauste-Sallisen Niklas Elomäki korostaa rennon ilmapiirin sekä keskustelun omien työkavereiden ja uusien kasvojen kanssa takaavan toimivan kokonaisuuden.

– Työkaverien myötä on koko ajan tuttu tuki läsnä, mutta uusien tuttujen avulla saa uusia näkökulmia eri tilanteisiin. Kahden päivän ja yhden illan aikana ehtii paneutumaan asioihin todella tiiviisti, Elomäki kertoo.

Profiileista avaimia asiakaskohtaamisiin

Avoimessa ja rennossa ilmapiirissä oivalletaan ja otetaan haltuun uusia tapoja olla vuorovaikutuksessa erilaisten persoonien kanssa. Oli kyse sitten tutusta tai uudesta asiakkaasta, on tapaamisiin valmistauduttava aina huolella.

– Profiilissani esiin tulleet asiat konkretisoituvat käytännön työssä. Valmennuksen pohjalta saan uusia toimintatapoja, ja käytännön työssä tulee varmasti vastaan tilanteita, joissa palaan näihin oppeihin. Uskon, että esimerkiksi ongelmien ratkaisu on helpompaa tulevaisuudessa, Mauste-Sallisen Tommi Jaakkola kertoo.

Osana leiriä kartoitetaan jokaisen myynnilliset vahvuudet ja kehittämisalueet henkilökohtaisen DISC-työprofiilianalyysin avulla. Tämä osallistujan ja yrityksen käyttöön tarkoitettu analyysi antaa esimerkiksi esimiehille oikeanlaiseen johtamiseen tähtäävät suuntaviivat.

– Tunnistin profiilista itseni, mutta opin itsestäni myös paljon uusia asioita. Profiilit auttavat hyvällä tavalla ymmärtämään entistä paremmin myös erilaisia asiakaspersoonia. Näiden tietojen avulla pystyn löytämään avaimia asiakastilanteisiin ja kaupan päättämiseen, Jaakkola sanoo.

– Tällä leirillä on toinen henkilö, jonka profiili on omani kanssa hyvin samankaltainen. On ollut hieno huomata, miten hän ajattelee käytännössä kaikesta samalla tavalla kun minä. Näin ollen myös meidän kehityskohteemme ovat samat, eli tietyt toimintatavat ovat meidän ihmistyypillemme ominaisia, Ylijoki lisää.

Reppu täynnä uusia eväitä

Camp Consultingin ammattitaitoinen valmennus on viimeisen 18 vuoden aikana vienyt kokeneitakin myynnin ammattilaisia isoin askelin eteenpäin. Teppo ja Kaisu Viitanen ovat keränneet positiivisia palautteita jo yli 4000 myynnin ammattilaiselta – ja nyt niitä tuli seitsemän lisää.

– Teppo oli jo entuudestaan tuttu aiemmilta kursseilta, joten tiesin saavani tästä jälleen hyvää uutta oppia. Meininki on ollut jokaisella leirikerralla avointa ja eteenpäin vievää. Helmirannan ympäristö tuo omalta osaltaan rentoutta ja rauhaa, Salonen sanoo.

– Kollegat ovat aiemmin käyneet vastaavalla leirillä ja he kehuivat, mitä kaikkea tämä tarjoaa. Sitä kautta ennakko-odotukset olivat kovat ja ne odotukset ovat kyllä täyttyneet tässä kahden päivän aikana, Ylijoki lisää.

Leirin aikana työstettiin jokaiselle osallistujalle tavoitesuunnitelma. Kyseessä on erittäin tärkeä työkalu myynnin ja myyntitiimin kehittämiseen, sillä työ jatkuu leirin jälkeen oman esimiehen opastuksessa.

– Koulutus on kokonaisuutena erinomainen ja monipuolinen. Olen saanut omaan myyntityöhöni laajalti tärkeitä neuvoja ja hyvää tukea niin Tepolta kuin muilta leiriläisiltä, Naantalin Energian Karri Jokinen kiittelee.

– Nämä kaksi päivää ovat herättäneet paljon ajatuksia. Palaan työhöni repussa runsaasti uusia tapoja tehdä ja kohdata erilaisia tilanteita. Suosittelen osallistumista kaikille myyntityössä toimiville, Mauste-Sallisen Petri Hyyppä sanoo.